Завод в китайской житнице

С 2014 года мы занимаемся производством машин в китайском уезде Гаоми. Завод выпускает высококачественную сельскохозяйственную технику и изготавливает комплектующие на уровне немецких поставщиков. Своими успехами завод также обязан дуальной системе обучения и корпоративной культуре CLAAS, которых придерживаются китайские сотрудники, проживающие более чем в 8 000 километрах от нашей штаб-квартиры в Харзевинкеле.

«Разработан в Германии, рожден в Китае»

Интервью с Берндом Клеффманном, Себастианом Плойлером и доктором Си Ченом.

К интервью

Доктор Си Чен (Xi Chen) привык рано вставать. Не позднее семи часов в будние дни он заходит на территорию производства в Гаоми, Китай. Когда он садится завтракать в большой заводской столовой и разговаривает с сотрудниками о жизни, некоторым это еще кажется необычным. Ведь Чен — генеральный директор, который отвечает за производство CLAAS в Китае, а такой начальник, с которым вот так легко можно поговорить, — диковинка для китайских компаний.

Чен делится на немецком языке, что однажды сотрудник сказал ему: «Доктор Чен, раньше мы довольно редко видели наших начальников. Но Вы приходите на производство и едите вместе с остальными в столовой. Это приятно». Чен гордится этим. Он придает большое значение тому факту, что завод в Гаоми не похож на типичное китайское предприятие. «Мы – немецкая компания, хотя и находимся в Китае. У наших клиентов самые высокие требования к нашей продукции, – говорит он. — Ведь комбайн от CLAAS – это "Мерседес" среди сельскохозяйственной техники». Чтобы соответствовать этим стандартам, для Чена очень важно установить на заводе культуру компании CLAAS.

«Мой личный девиз: думайте самостоятельно, будьте уверены в себе и сохраняйте позитивный настрой»,

– Сяочуань Лю, монтажник

«Успех фермеров зависит от качества нашей продукции. Вот почему я слежу за тем, чтобы даже мельчайшая деталь была выполнена идеально»,

– Сян Чжай, монтажник

«Как член семьи CLAAS, я работаю вместе с коллегами, партнерами и поставщиками со всего мира, чтобы внести свой вклад в достижение нашей общей цели – лучших цен – и двигать наш бизнес вперед»,

– Глен Ванг, руководитель отдела закупок

«В рамках программы дуального обучения на нашем предприятии учащиеся приобретают не только необходимые практические навыки, но и развивают ценное понимание качества и чувство ответственности. В свою очередь, студенты делают свой вклад в первоклассное качество продукции CLAAS. Я очень горжусь этим»,

– Альфред Лю, начальник отдела дуального обучения

«Я думаю, что качество также зависит и от личного отношения. Поэтому мне так нравится, что здесь такая позитивная атмосфера»,

– Юйцзянь Пань, монтажник

Горизонтальная структура – это не очень простая задача

Чену пригодились его знания о Германии и немецких компаниях. 45-летний специалист получил образование инженера в Германии. Он защитил диплом в Штутгартском университете, затем получил докторскую степень в Карлсруэ и много лет работал на руководящих должностях в немецких компаниях-поставщиках автомобильных комплектующих.

С момента прихода в CLAAS полтора года назад Чен работает над развитием организационной структуры в Гаоми в горизонтальном направлении. Это непростая задача, поскольку китайские компании зачастую гораздо более иерархичны, чем немецкие семейные предприятия, такие как CLAAS. Именно поэтому некоторые сотрудники все еще немного стесняются открыто предлагать свои идеи. Чтобы противостоять этому, Чен ввел ежеквартальные общие собрания, на которых сотрудники предприятия могут задавать вопросы руководству, в том числе анонимно.

Еще практически неизвестный в Китае формат понравился сотрудникам. Недавно введенная система предложений также пользуется большим успехом: сотрудники могут предлагать идеи по оптимизации через приложение, что привело к многочисленным улучшениям на производстве. Культура открытого общения и конструктивной критики, к которой стремится Чен, была так же хорошо принята.

700 машин в год

Эти изменения в корпоративной культуре в последние годы способствовали успеху подразделения. В 2014 году оно было основано как совместное предприятие с китайской компанией. С 2016 года предприятие называется «CLAAS Agricultural Machinery (Shandong) Co. Ltd.» и полностью принадлежит немецкому концерну.

После первых трудностей, связанных с освоением китайского рынка, CLAAS в Гаоми теперь производит 700 машин в год – преимущественно зерноуборочные комбайны. Они производятся под маркой CLAAS, а также под местной маркой CHUNYU, в основном для китайского рынка. Несколько лет предприятие в Гаоми готовится к выходу на зарубежные рынки.

На предприятии работают всего 500 сотрудников, и действует обширная дилерская и сервисная сеть в центральном и северном Китае. На сегодня CLAAS является единственной немецкой компанией в Гаоми. Город с населением 900 000 человек, довольно небольшой по китайским меркам, расположен в провинции Шаньдун, одном из основных сельскохозяйственных регионов Китая, который считается житницей страны. Расстояние до Шанхая составляет семь с половиной часов езды на автомобиле, а на поезде его можно преодолеть примерно за шесть часов.

Лучше некоторых немецких поставщиков

Каждое утро в девять часов в зале заседаний рядом с монтажным цехом проходит так называемый «утренний оперативный брифинг». На этой встрече Си Чен в течение получаса обсуждает текущие вопросы с руководителями отделов и подразделений. На этом брифинге он получает информацию об успехах, планах и задачах. На этих собраниях всегда присутствует и Ширли Ванг (Shirley Wang). 37-летняя женщина возглавляет отдел обеспечения качества компании CLAAS в Гаоми.

«Корпоративная культура CLAAS характеризуется взаимной поддержкой и доверием», – говорит госпожа Ванг. Отдел обеспечения качества должен особенно тесно сотрудничать с производством, отделом проектирования и клиентами для достижения наилучших результатов. И работа Ширли Ванг и ее команды из 37 человек приносит свои плоды.

Об этом особенно ярко свидетельствует тот факт, что предприятие в Гаоми также поставляет продукцию CLAAS Industrietechnik – дочерней компании концерна CLAAS, расположенной в Падерборне. Полученные компоненты используются в машинах CLAAS по всему миру. Главный офис концерна в Харзевинкеле недавно сертифицировал предприятие Чена как производящего продукцию лучшего качества в сравнении с некоторыми немецкими поставщиками.

Наши коллеги с радостью наблюдают за развитием компании.

Это в немалой степени связано с тесным сотрудничеством через национальные границы. В последние годы немецкие и китайские коллеги регулярно работают в тандемных командах в Гаоми и Харзевинкеле. Кроме того, CLAAS вкладывает значительные средства в повышение квалификации своих специалистов в Гаоми. Даже во время пандемии – в самый разгар политики нулевой терпимости к COVID-19 в Китае – китайские коллеги прилетали в Харзевинкель для участия в семинарах.

Сяньдянь Мэнг (Xiandian Meng) высоко ценит такой обмен в рамках группы CLAAS. 33-летний специалист возглавляет отдел промышленных технологий CLAAS в Китае и поддерживает тесный контакт со своими немецкими коллегами из CLAAS Industrial Engineering в Падерборне. Мэнг получил степень магистра в области машиностроения в Рейнско-Вестфальском техническом университете Ахена и убежден, что немецкая и китайская культуры хорошо дополняют друг друга. Китайцы часто очень эффективны и гибки, в то время как немцы придают большое значение точности, объясняет он.

«Моим коллегам в Гаоми просто нужно немного привыкнуть к тому, что немцы более прямолинейны в общении, чем мы. То, что китайцы склонны вежливо и косвенно перефразировать, немцы часто говорят напрямую. Но со временем понимаешь, что это не личное отношение, просто факты», – отмечает Сяньдянь Мэнг с улыбкой.

Рабочий день в Гаоми

Дуальное обучение как рецепт успеха

Еще одна часть немецкой корпоративной культуры – дуальное обучение инженеров в Гаоми. Эта система практически не известна в Китае, объясняет Цянь Лю (Qian Liu), менеджер по дуальному образованию (Dual Education Training Manager) на предприятии. 38-летний инженер, который работает в CLAAS с сентября 2021 года, ранее работал, в частности, в BMW в Китае и является сторонником немецкой культуры обучения.

Обычно китайские компании нанимают выпускников колледжей сразу после получения дипломов, а затем обучают их. В компании CLAAS, однако, стажеры работают на заводе большую часть своего времени параллельно с учебой в колледже. «Когда молодые инженеры заканчивают учебу, они уже знают свое дело и имеют четкую карьерную цель, – говорит Лю. — Они очень ценят это». На данный момент программу завершили двенадцать выпускников, и если компания будет продолжать в том же духе, их будет гораздо больше.

«Наши комбайны имеют надпись made in China,
но прежде всего они made by CLAAS»

О том, что отличает завод CLAAS в Гаоми, рассказал в интервью руководитель предприятия, доктор Си Чен.

К интервью с доктором Ченом

Важный рынок будущего

Это соответствует планам CLAAS в Китае: концерн увеличивает долю экспорта предприятия в Гаоми – комбайны для Европы, Африки и Центральной Азии. Бизнес с производством компонентов для других заводов также приобретает все большее значение, поскольку он помогает CLAAS использовать преимущества в поставках и собственном производстве.

«Китай остается для нас важным рынком будущего, но мы всегда должны критически наблюдать за его особенностями и общими условиями, – считает Бернд Клеффманн (Bernd Kleffmann), старший вице-президент подразделения линейки комбайнов C-F компании CLAAS (Senior Vice President Product Unit Combines Range C-F). — Самообеспечение продовольствием играет очень важную роль для Китая. Именно поэтому продукция из различных подразделений CLAAS находит своих покупателей в этой стране. Не в последнюю очередь зеленые и красные комбайны из Гаоми».

Чтобы управлять китайским подразделением, Си Чен по будням живет в небольшой квартире в Гаоми. По выходным он ездит в Шанхай, расположенный в шести часах езды на поезде, чтобы увидеться с женой и тремя детьми. Вечером в воскресенье он возвращается в Гаоми.

В ближайшие годы Чен планирует продолжать развивать предприятие. Этого хотят и сотрудники. «Наши коллеги всегда готовы учиться чему-то новому и с радостью наблюдают за развитием компании».

Чтобы способствовать этому развитию, Си Чен снова начнет свой рабочий день на заводе в следующий понедельник не позднее семи часов утра.

От сельского хозяйства к литературе:
Пять фактов о Гаоми

1.

Гаоми – это район в округе Вэйфан, который уже несколько десятилетий известен как место производства сельскохозяйственной техники, такой как зерноуборочные комбайны и тракторы. Гаоми — развивающийся центр размещения производства, как сельскохозяйственного, так и промышленного. Провинция Шаньдун, где расположен район, известен как место выращивания зерновых и овощей.

2.

С населением 877 000 человек (для сравнения – во Франкфурте-на-Майне проживает 753 000 жителей) город Гаоми является небольшим по китайским меркам. Неудивительно: в провинции Шаньдун проживает более 101 миллиона человек – больше, чем в Германии, Австрии и Швейцарии вместе взятых.

3.

Плотность населения города Гаоми составляет 550 человек на квадратный километр. Таким образом, плотность его населения в два раза больше, чем в Германии.

4.

Писатель Мо Янь (Mo Yan), первый китайский лауреат Нобелевской премии по литературе, родом из Гаоми. Действие большинства его романов происходит в этом городе. В том числе и новелла «Красный гаолян: семейная сага» (название на английском «Red Sorghum»), с которой он совершил свой литературный прорыв в 1986 году. Экранизация фильма режиссера Чжана Имоу получила международное признание в 1987 году.

5.

Благодаря роману Мо Янь, город Гаоми известен в Китае своим красным сорго. В регионе культивируется это злаковое растение. Сорго является не только одним из основных продуктов питания во всем мире, но также служит кормом для скота и может быть переработан в топливный биоэтанол.

Впечатления о подразделениях